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入口正常

换入口排查

CLIENT / 客 户 端

装好客户端，赛程比分不必等网页转圈

火狐体育焕新版客户端把赛事列表、实时比分和球队动态收进一个应用里，弱网下也能先看到骨架再填内容。 下载前先对一眼系统要求和版本号，装完按四步走完，就能在手机上随时打开。

获取安装包 页面打不开，先排查
当前版本
3.4.0
安装包体积
38 MB
Android
8.0 及以上
iOS
14 及以上

最近一次更新：赛事列表首屏渲染提前，登录链路补上一次自动重试。安装包约 38 兆，主流机型下载不到一分钟。

竖屏手机显示赛事列表与实时比分界面，深色主题，屏幕边缘有环境反光
手机端首屏：赛事列表与比分同屏，弱网下先出骨架再填数据。
01 安装流程

从取包到能用，四步走完

每一步都有可以确认的结果。看到对应的标志再往下走，装错了也容易退回。

  1. 01

    取得安装包

    从本站的客户端下载页取当前版本的包，文件名带版本号，体积约 38 兆。取包前先确认设备系统版本落在支持区间内。

    成功标志：文件名与你设备的系统类型一致。

  2. 02

    核对版本信息

    把下面这行版本信息复制出来，和设备上显示的版本对一遍。号码对得上再继续，避免把旧包又装了一遍。

    火狐体育客户端 3.4.0 · 38 MB · Android 8.0+ / iOS 14+

    成功标志：版本号与安装包名称完全一致。

  3. 03

    完成安装

    Android 需在系统设置里允许本次来源安装；iOS 需在描述文件中信任该应用。桌面端可以把安装目录放在系统盘以外，读写更顺。

    成功标志：桌面或应用列表出现火狐体育图标。

  4. 04

    首次启动自检

    打开应用后看顶部状态灯：青绿说明入口与登录链路都通了；琥珀说明页面已加载但部分资源没取到，按下面的分设备步骤再走一遍。

    成功标志：状态灯为青绿，赛事列表能正常滚动。

抽象流程示意图，四个编号节点由细线连接，表示客户端从取包到启动的完整过程
取包、核对、安装、自检，四段节点串成一条安装轨迹。
02 设备兼容

先查你的设备落在哪一档

手机、平板、桌面三类设备分开看。青绿表示直接可用，琥珀表示要额外做一步设置。悬停某一行可以单独查看这一组组合。

设备 系统版本 页面渲染 登录链路 结论
手机 Android 8.0 – 14 通过 通过 完全兼容
手机 iOS 14 – 17 通过 通过 完全兼容
平板 iPadOS 14 及以上 通过 通过 完全兼容
平板 Android 平板 8.0 及以上 需全屏 通过 需额外设置
桌面 Windows 10 / 11 通过 通过 完全兼容
桌面 macOS 12 及以上 通过 通过 完全兼容
桌面 浏览器缩放非 100% 需调整 通过 需额外设置
平板横放展示双栏内容页面，斜角俯拍，桌面有轻微阴影
平板横屏时切到双栏，赛程与比分并排看更省事。
03 显示异常处理

装了却显示不对，按设备分头处理

焕新版火狐体育页面不兼容处理这一步，先认准你手上的设备，再照着对应的一组动作做。多数情况三步之内就能看出是缓存、缩放还是版本的问题。

桌面浏览器窗口显示赛事归档列表，夜间环境下屏幕是房间里的主要光源

桌面端把窗口拉到常规宽度，缩放保持 100%，错位基本消失。

手机端

  1. 先清缓存再开。在系统设置里清掉应用缓存，重新打开一次，看登录按钮是否恢复响应。
  2. 看系统组件版本。部分机型的系统浏览器内核偏旧，更新后再进入，页面样式错位通常随之中止。
  3. 换入口进。从本站入口重新进入，别用历史记录里的旧地址，旧地址会把你带回落版页面。
  4. 还不行就带上信息求助。记下设备型号与系统版本，配上截图，转到使用指南按入口、缓存、版本三条线继续查。
04 版本演进

问题一直在被修，改动都记在这里

安装包按版本阶段推进，每个阶段聚焦一类问题。三次内容巡检之外，版本日志持续累积，方便你对照自己遇到的情况。

release-log · 累计 180 余条变更
  1. R3.4赛事列表首屏渲染提前，弱网下骨架屏更稳，进入栏目不用干等。
  2. R3.4登录链路补上一次自动重试，网络抖动后不必手动退出重进。
  3. R3.3球队追踪页支持赛程、阵容、近期战绩三段切换，追一支队不必来回跳。
  4. R3.2小屏布局重排，比分数字随屏宽自适应，单手竖握也看得清。
  5. R3.1安装包整体压缩到 38 兆，低存储机型装起来更从容。
看栏目更新动态 谁在维护这些内容
05 安装常见问题

装的时候卡住，多半是这几件事

按顺序看一遍，每条都给了能立刻做的一步。

安装到一半中断了，要重下吗？

先删掉未完成的安装记录，再重新取一次包。安装过程会临时占用较大空间，动手前腾出比安装包两倍以上的余量，中断概率会明显下降。

已经装过旧版，还需要先卸载吗？

同一个来源的包可以直接覆盖安装，账号与本地偏好会保留。只有当系统提示版本冲突时，才需要先卸载再装一次。

提示存储空间不足怎么处理？

安装包本身 38 兆，解压与安装期间的临时占用会更大。先清出至少 200 兆空间，再执行安装。

装完打开是空白页？

先确认网络没有走代理，退出代理后重新打开一次。仍为空白就按上面的分设备步骤处理，重点看缓存与系统组件版本两项。

换设备后要重新登录吗？

手机、平板、桌面各端的登录状态彼此独立，换一台设备需要重新登录一次。同一台设备正常使用期间不会反复要求登录。

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